Rückgaberecht

Umtausch, Rückerstattung und Ersatz

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Umtausch

Sie können einen Umtausch gegen ein identisches Produkt (andere Größe oder Farbe) beantragen, sofern verfügbar.

Rückerstattung

Sie können eine Rückerstattung für das zurückgesandte Produkt beantragen.

Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des Produkts.

Defektes Produkt oder Fehler

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns unter contact@adorebeaute.com mit:

– Ihrer Bestellnummer
– einer Beschreibung des Problems
– einem Foto oder Video

Wir werden Ihnen schnell eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) anbieten.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

  • Jeder Rücksendeantrag muss von einem Rücksendeformular begleitet sein.
  • Bitte füllen Sie dieses Formular so genau wie möglich aus und senden Sie Ihren Artikel zusammen mit diesem Formular an die Rücksendeadresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen werden.
  • Bei Fragen oder Anliegen senden Sie uns eine E-Mail an contact@adorebeaute.com.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt des Produkts kann die Bearbeitung der Rücksendung bis zu 10 Werktage dauern.

Empfehlung

Zur Sicherheit empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden.