Vous avez une question ? Notre service client est à votre disposition.
📩 contact@adorebeaute.com
⏱ Réponse sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
Les commandes sont habituellement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail après l’expédition de votre commande.
Certains articles peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis et plusieurs numéros de suivi pour une même commande.
Si un article reste manquant après la livraison de tous les colis annoncés, contactez-nous à contact@adorebeaute.com.
Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@adorebeaute.com. Une modification ou une annulation ne peut pas être garantie si la commande a déjà été traitée ou expédiée.
Contactez-nous en indiquant :
Après vérification, nous vous proposerons une solution adaptée, notamment un remplacement ou un remboursement. Les frais de retour sont pris en charge par Adore Beaute lorsque le produit est reconnu défectueux, non conforme ou incorrect.
Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 30 jours après la réception, pour la France et la Suisse. Le produit doit être non utilisé, complet et dans son état d’origine.
Avant tout retour, contactez-nous afin de recevoir l’adresse et les instructions. Consultez notre Politique de remboursement pour connaître toutes les conditions applicables.
Les moyens de paiement actuellement disponibles sont affichés lors du passage de la commande. Le paiement est traité par des prestataires sécurisés.
Oui. Le Site utilise une connexion sécurisée. Les paiements sont directement traités par des prestataires spécialisés et Adore Beaute ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire.