Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

La présente politique explique comment Adore Beaute collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site https://adorebeaute.com ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Adore Beaute – Namjildorj Minjmaa
Entreprise individuelle
Numéro IDE : CHE-325.306.468
Rue du Chételon 33
2854 Bassecourt, Suisse
E-mail : contact@adorebeaute.com

Les données sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données et, lorsqu’il est applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale, adresse de livraison et adresse de facturation ;
  • adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • informations relatives à vos commandes, retours et remboursements ;
  • échanges avec le service client ;
  • préférences de communication et consentements marketing ;
  • adresse IP, navigateur, appareil utilisé et données de navigation ;
  • informations nécessaires à la prévention des fraudes et à la sécurité du Site.

Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés. Adore Beaute n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire.

3. Finalités et bases du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;
  • répondre à vos demandes adressées au service client ;
  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
  • prévenir les fraudes et assurer la sécurité du Site ;
  • améliorer le fonctionnement et les performances de la boutique ;
  • vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services, ou votre consentement.

4. E-mails et SMS

Les messages nécessaires au traitement et au suivi de votre commande peuvent vous être envoyés dans le cadre de l’exécution du contrat.

Les e-mails ou SMS contenant des offres promotionnelles sont envoyés uniquement lorsque vous avez donné votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

  • en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ;
  • en répondant « STOP » à un SMS promotionnel ;
  • en nous écrivant à contact@adorebeaute.com.

Le retrait du consentement n’affecte pas les communications nécessaires au traitement d’une commande en cours.

5. Destinataires et prestataires

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement du Site ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les fournisseurs, préparateurs de commandes et transporteurs ;
  • les prestataires de service client, de sécurité, d’analyse ou de marketing ;
  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont tenus de protéger les données traitées.

6. Shopify et paiements

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify fournit la plateforme de commerce électronique permettant la présentation et la vente de nos produits.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés conformément aux normes applicables au secteur des cartes de paiement, notamment la norme PCI-DSS.

Pour plus d’informations sur le traitement effectué par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la législation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

8. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

  • documents relatifs aux commandes, paiements et obligations comptables : jusqu’à 10 ans lorsque la loi l’exige ;
  • demandes adressées au service client : jusqu’à 3 ans après la clôture de la demande ;
  • données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans après votre dernier contact actif ;
  • préférences de désabonnement : pendant la durée nécessaire pour respecter votre opposition ;
  • données techniques et de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du Site.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la défense de nos droits l’exige.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser votre panier, sécuriser le paiement et conserver vos préférences.

Avec votre consentement, des cookies facultatifs peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience, analyser les performances ou personnaliser les contenus et communications.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion des cookies proposé sur le Site. Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles de la boutique.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

11. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

  • l’accès à vos données personnelles ;
  • la rectification de données inexactes ;
  • la suppression de vos données ;
  • la limitation de certains traitements ;
  • l’opposition à certains traitements, notamment au marketing direct ;
  • la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • le retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@adorebeaute.com. Afin de protéger vos informations, une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité compétente, notamment :

  • au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ;
  • à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

12. Mineurs

La boutique n’est pas destinée à permettre aux mineurs d’effectuer seuls des achats sans l’autorisation de leur représentant légal.

13. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Adore Beaute n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

14. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou commerciale. La date de mise à jour indiquée en haut de la page sera alors modifiée.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Adore Beaute – Namjildorj Minjmaa
E-mail : contact@adorebeaute.com
Adresse : Rue du Chételon 33, 2854 Bassecourt, Suisse